เมื่อใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมโยงกับบัตรเติมเงิน ค่าบริการและผลิตภัณฑ์ที่บริษัทให้บริการจะถูกหักจากยอดเงินในบัตรเติมเงินหรือเพิ่มในบัญชีเรียกเก็บเงินของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ ผู้ใช้จะไม่ถูกเรียกเก็บเงินเกินจำนวนที่โฆษณาสำหรับบริการเครือข่ายใด ๆ อย่างไรก็ตาม เครือข่ายขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บเงินค้างชำระหรือปรับความถี่ในการเรียกเก็บเงิน อัตราค่าบริการและความถี่ในการเรียกเก็บเงินที่โฆษณาจะแสดงก่อนหน้า Network Hosted Confirmation Page (NHCP) และก่อนการสมัครใช้บริการ

ในการเข้าถึงบริการ คุณต้องป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้ หากต้องการออกจากบริการเมื่อใดก็ได้ ให้ส่ง SMS ตามคำแนะนำที่ให้ไว้หรือส่งอีเมลถึงเราผ่านหน้าช่วยเหลือ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของเรา กรุณาติดต่อเราผ่านหน้าช่วยเหลือ

รหัสผ่านและการกำหนดบัญชีจะถูกกำหนดให้เมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการลงทะเบียน ผู้ใช้ตกลงที่จะรักษาความลับของรหัสผ่านและบัญชีของตน และเข้าใจว่าตนมีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้รหัสผ่านหรือบัญชีของตน

ผู้ใช้ต้องแจ้งให้เราทราบทันทีหากมีการใช้รหัสผ่านหรือบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือมีการละเมิดความปลอดภัยอื่น ๆ ผู้ใช้ควรออกจากบัญชีของตนเมื่อสิ้นสุดแต่ละเซสชัน บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้

ค่าบริการและผลิตภัณฑ์จะถูกหักจากยอดเงินในบัตรเติมเงินหรือเพิ่มในบัญชีเรียกเก็บเงินของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ ผู้ใช้จะไม่ถูกเรียกเก็บเงินเกินจำนวนที่โฆษณาสำหรับการเข้าถึงบริการ อย่างไรก็ตาม เครือข่ายขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บเงินค้างชำระหรือปรับความถี่ในการเรียกเก็บเงิน อัตราค่าบริการและความถี่ในการเรียกเก็บเงินที่โฆษณาจะแสดงก่อนหน้า NHCP และก่อนการสมัครใช้บริการ

จะมีการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติเมื่อยืนยันการสมัครสมาชิก ไม่ว่าจะมีการใช้บริการหรือไม่ก็ตาม หากมีการเสนอช่วงทดลองใช้ฟรี ผู้ใช้จะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ฟรี

เรายึดมั่นในความพึงพอใจของลูกค้าและมุ่งมั่นที่จะให้บริการและผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ เราเข้าใจว่าลูกค้าอาจต้องการขอคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกเป็นครั้งคราว การคืนเงินจะพิจารณาตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว

หากคุณไม่พอใจกับการสมัครสมาชิกของคุณ คุณสามารถขอคืนเงินโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านหน้าช่วยเหลือ เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและแจ้งผลให้คุณทราบ

หากคำขอคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะขอรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณเพื่อดำเนินการคืนเงินโดยตรงเข้าบัญชีธนาคารของคุณ โดยหักค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง การคืนเงินจะออกให้เฉพาะผู้ซื้อเดิมเท่านั้น บุคคลที่สาม (เช่น คู่สมรส ญาติ หรือคู่ค้า) ไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงินแทนผู้สมัครสมาชิก

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนเงินด้วยเหตุผลใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ถูกใช้หรือบริโภคแล้ว;

การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา;

การกระทำที่เป็นการฉ้อโกงหรือการละเมิดนโยบายการคืนเงินของเรา

หากมีการคืนเงิน อาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันทำการกว่าที่เงินจะปรากฏในบัญชีของผู้ใช้

ลูกค้าควรทราบว่า XR Academy อาจว่าจ้างบุคคลที่สามให้บริการสนับสนุนลูกค้า ซึ่งบุคคลเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามนโยบายและข้อกำหนดของเรา เราขอแนะนำให้ลูกค้าที่ติดต่อกับบริการเหล่านี้อ่านและเข้าใจข้อกำหนดและนโยบายที่พันธมิตรเหล่านี้ให้ไว้

เราอาจมีการเสนอช่วงทดลองใช้ฟรีให้ผู้ใช้ได้ทดลองใช้บริการของเรา เราจะดำเนินการกับผู้ใช้ที่ใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นทดลองใช้ฟรีในทางที่ผิด การใช้งานในทางที่ผิดรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

การลงทะเบียนหลายบัญชีเพื่อเข้าถึงช่วงทดลองใช้ฟรีหลายครั้ง;

การยกเลิกและเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกใหม่เพื่อใช้ช่วงทดลองใช้ฟรีซ้ำ;

การใช้วิธีการหรือการสื่อสารที่ทำให้เข้าใจผิดเพื่อขอรับช่วงทดลองใช้ฟรีเพิ่มเติม;

การกระทำอื่นใดที่ขัดต่อกฎหมาย ศีลธรรม หรือความเห็นของสาธารณชน

เรามีนโยบายไม่ยอมรับการใช้งานในทางที่ผิดสำหรับเว็บไซต์และโปรโมชั่นของเรา บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการดังต่อไปนี้ตามดุลยพินิจของบริษัท:

ขึ้นบัญชีดำผู้ใช้จากการใช้บริการของเราในอนาคต;

ยกเลิกหรือระงับบัญชีของผู้ใช้;

ดำเนินการทางกฎหมายเพิ่มเติม รวมถึงการเรียกร้องค่าเสียหายหรือดำเนินคดีอาญา